HR-менеджмент в сфере услуг

Ярдякова Ирина Владимировна: PhD, ассистент профессор, 1.Характеристика МООК 1.1 Цель: формировать знания о сущности HR- менеджмента и эволюции моделей, функции, роли, квалификациях и личностных качествах менеджера, и методах принятия решений в сфере услуг. Изучая дисциплину, обучающийся виды организационных структур и технологию их оптимизации, определяет вовлеченность персонала и ключевые инструменты персонала в сфере услуг. 1.3 Задачи изучения дисциплины: - ознакомить обучающихся с теоретическими основами и современными тенденциями управления человеческими ресурсами, а также ролью HR- специалиста в организационной структуре; - научить применять основные инструменты и методы HR- менеджмента для решения практических задач, связанных с подбором, оценкой, обучением, мотивацией и развитием персонала; - выработать навыки анализа оценки эффективности HR—процессов, а также умение разрабатывать и реализовывать HR- стратегии, соответствующие целям и задачам бизнеса. 1.4 Результаты обучения дисциплины: Применяет знания по HR-менеджменту для принятия эффективных управленческих решений в сфере услуг, использует инструменты оценки потенциала персонала, определяет уровень вовлеченности и оптимизирует организационные структуры в соответствии с целями предприятия. 2. Пререквизиты курса: Для освоения данного МООК необходимы знания, умения и навыки, приобретённые при изучении курсов: Менеджмент гостиниц и ресторанов, Гостиничное хозяйство 3. Постреквизиты курса: Обслуживание официальных и дипломатических приемов, Инфраструктура в РДГБ 4.Количество академических кредитов/продолжительность МООК-5 5.Уровень сложности курса: средний