Этика и культура в туризме

Ахметова Галия Базархановна сеньор-лектор, магистр , 1. Характеристика МООК 1.1 Целью изучения дисциплины является формирование навыков деловой коммуникации в профессиональном и деловом общении, обучение обучающихся управленческой этике, умению работать в коллективе, преодолению коммуникационных барьеров. В данной дисциплине рассматриваются основные тенденции развития этики и культуры в туризме, особенности межкультурной коммуникации в деловой сфере туризма. 1.2 Задачи изучения: 1) Ознакомить с основами этики и морали в профессиональной деятельности в сфере туризма, с основами делового этикета и нормами поведения в межкультурной среде 2) Научить анализировать этические ситуации, возникающие в профессиональной деятельности в сфере туризма, и принимать морально обоснованные решения, анализировать последствия неэтичного поведения работников туризма для имиджа организации и туристского направления. 3) Выработать навыки этичного поведения в профессиональной деятельности в сфере туризма, а также соблюдения норм профессионального этикета в различных ситуациях туристского обслуживания. 1.3 Применяет нормы профессиональной и межкультурной этики для эффективной деловой коммуникации в сфере туризма 2. Пререквизиты: - 3. Постреквизиты: Основы туризма 4. Количество академических кредитов/продолжительность МООК – 4 кредита 5. Уровень сложности курса: средний