Туризмдегі қызмет көрсету стандарттары

Муканова Б.Ш. сеньор - лектор, магистр, ЖАОК сипаттамасы Туризмдегі сапаның негізгі стандарттарымен, оның ішінде халықаралық және ұлттық нормалармен танысу болып табылады. Пәнді оқу барысында білім алушы туристік компанияларда, қонақ үйлерде, мейрамханаларда сервистің жоғары деңгейін қамтамасыз ету үшін әдістер мен тәсілдерді қолдану дағдыларын меңгереді. Пәннің мақсаты- туризмдегі қызмет көрсету сапасын реттейтін қағидаттар мен нормативтер туралы білімді қалыптастыру. Пәнді оқытудың міндеттері  стандарт және туризмдегі сапаның негізгі стандарттарымен танысу;  алынған білім мен дағдыларды іс жүзінде қолдануға, туризм және қонақжайлылық саласындағы кәсіпорындарының бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз етудегі стандарттаудың рөлін білу. Оқыту нәтижелері: Тәжірибеде туристік қызметтерді стандарттау және сертификаттау саласындағы білімді қолданады. 1.5. Курстың пререквезиті Туризмдегі кәсіпорын ішілік жоспарлау 1.6. Курстың постреквезиті Халықаралық туризмдегі статистика Кредит саны 5