Онлайн-курс

Профессиональная этика в туризме

  • 6 разделов
  • 49 материалов
  • 1 тест
Войти и начать → Программа курса
Описание

О курсе

Ахметова Галия Базархановна сеньор-лектор, магистр.

1. Характеристика МООК

1.1 Цель изучения: целью этической дисциплины является обучение студентов профессиональной этике и этикету, управленческой этике, умению работать в коллективе. При изучении данных дисциплин студент может анализировать коммуникативные процессы в процессе общения и в ношении предложений по их явному проявлению факторов, затрудняющих деловое взаимодействие в процессе общения, и их адекватное управление организацией

1.2 Задачи изучения:

  • 1)Ознакомить обучающихся профессиональной этике и этикету, знаниями профессиональной этики при проведении деловых встреч, управленческой этике, методикой деловых отношений в сфере туризма
  • 2) Научить анализировать коммуникативные процессы при общении с клиентами, во время проведения деловых встреч, бесед, показывать высокий уровень профессионализма и избегать факторы, затрудняющие деловое взаимодействие в процессе общения; соблюдать нормы этикета и быть профессионалом и уметь тактично управлять персоналом
  • 3) Выработать навыки грамотного коммуникативного поведения с потребителями туристкой продукции; навыками характеристики национальных специфик туристов; навыками конструктивного взаимодействия в процессе обслуживания, управления персоналом

1.3 Обладает знаниями профессиональной этики, использует навыки при проведении деловых встреч

2. Пререквизиты: -

3. Постреквизиты: Теория гостеприимства; Гостиничный сервис услуг

4. Количество академических кредитов/продолжительность МООК – 4 кредита

5. Уровень сложности курса: средний

Содержание

Программа курса

Материалы и тесты разделов открываются после записи на курс.

  1. Модуль 1 9 элементов
    • Файл Лекция 1
    • Гиперссылка Видео лекция 1
    • Файл Презентация лекция 1
    • Файл Лекция 2
    • Гиперссылка Видео лекция 2
    • Файл Презентация лекция 2
    • Файл Лекция 3
    • Гиперссылка Видео лекция 3
    • Файл Презентация лекция 3
  2. Модуль 2 9 элементов
    • Файл Лекция 4
    • Гиперссылка Видео лекция 4
    • Файл Презентация лекция 4
    • Файл Лекция 5
    • Гиперссылка Видео лекция 5
    • Файл Презентация лекция 5
    • Файл Лекция 6
    • Гиперссылка Видео лекция 6
    • Файл Презентация лекция 6
  3. Модуль 3 9 элементов
    • Файл Лекция 7
    • Гиперссылка Видео лекция 7
    • Файл Презентация лекция 7
    • Файл Лекция 8
    • Гиперссылка Видео лекция 8
    • Файл Презентация лекция 8
    • Файл Лекция 9
    • Гиперссылка Видео лекция 9
    • Файл Презентация лекция 9
  4. Модуль 4 9 элементов
    • Файл Лекция 10
    • Гиперссылка Видео лекция 10
    • Файл Презентация лекция 10
    • Файл Лекция 11
    • Гиперссылка Видео лекция 11
    • Файл Презентация лекция 11
    • Файл Лекция 12
    • Гиперссылка Видео лекция 12
    • Файл Презентация лекция 12
  5. Модуль 5 9 элементов
    • Файл Лекция 13
    • Гиперссылка Видео лекция 13
    • Файл Презентация лекция 13
    • Файл Лекция 14
    • Гиперссылка Видео лекция 14
    • Файл Презентация лекция 14
    • Файл Лекция 15
    • Гиперссылка Видео лекция 15
    • Файл Презентация лекция 15
  6. Итоговый контроль по МООК 1 элемент
    • Тест Тест
Рекомендуем
Все курсы направления →