Онлайн-курс

Туризмдегі кәсіби этика

6 разделов
49 материалов
1 тест

Описание

О курсе

Ахметова Галия Базархановна, экономикалық ғылымдар магистрі, сеньор-лектор.

1. Туризмдегі кәсіби этика ЖАОК сипаттамасы

1.1. Оқу мақсаты: этикалық пәнді оқытудың мақсаты – студенттерде кәсіби этика мен әдеп, басқару этикасы саласында білім мен дағдыларды қалыптастыру, сондай-ақ ұжымда тиімді жұмыс істеу қабілеттерін дамыту. Пәнді оқу барысында студенттер іскерлік қарым-қатынас үдерісіндегі коммуникациялық процестерді талдауды, іскерлік өзара әрекеттесуге кедергі келтіретін факторларды анықтауды, оларды жою бойынша ұсыныстар әзірлеуді және ұйымдағы коммуникацияларды тиімді басқаруды меңгереді.

1.2. Оқу міндеті: Білім алушыларды кәсіби этика және әдеп негіздерімен, іскерлік кездесулерді өткізу барысындағы кәсіби этика туралы біліммен, басқару этикасымен, сондай-ақ туризм саласындағы іскерлік қарым-қатынастар әдістемесімен таныстыру.

Клиенттермен қарым-қатынас жасау, іскерлік кездесулер мен әңгімелер өткізу барысында коммуникациялық процестерді талдауға үйрету, жоғары кәсібилік деңгейін көрсету және іскерлік өзара әрекеттесуге кедергі келтіретін факторларды болдырмау; әдеп нормаларын сақтау, кәсіби маман болу және персоналды әдепті түрде басқару қабілеттерін қалыптастыру.Туристік өнімді тұтынушылармен сауатты коммуникациялық мінез-құлық дағдыларын, туристердің ұлттық ерекшеліктерін сипаттау дағдыларын, қызмет көрсету және персоналды басқару үдерісінде конструктивті өзара әрекеттесу дағдыларын қалыптастыру.

1.3. Туризм инфрақұрылымы пәнін оқытудың нәтижелері: Кәсіби этика бойынша білімі бар және іскерлік кездесулер өткізу кезінде дағдыларды пайдаланады

1.4. Пререквизиттер. Мектеп бағдарламасы

1.5. Постреквизиттер. Қонақжайлылық теориясы, Қонақ үй қызмет көрсету сервисі

1.6. Академиялық кредиттер саны/ЖАОК ұзақтығы: 4 кредит

1.7. Курстың қиындық деңгейлері: орта деңгей

Содержание

Программа курса

Материалы и тесты разделов открываются после записи на курс.

Модуль 1 9 элементов
- Файл 1 дәріс
- Гиперссылка 1-Видео дәріс
- Файл Презентация 1-дәріс
- Файл 2 дәріс
- Гиперссылка 2-Видео дәріс
- Файл Презентация 2-дәріс
- Файл 3 дәріс
- Гиперссылка 3-Видео дәріс
- Файл Презентация 3-дәріс
Модуль 2 9 элементов
- Файл 4 дәріс
- Гиперссылка 4-Видео дәріс
- Файл Презентация 4-дәріс
- Файл 5 дәріс
- Гиперссылка 5-Видео дәріс
- Файл Презентация 5-дәріс
- Файл 6 дәріс
- Гиперссылка 6-Видео дәріс
- Файл Презентация 6-дәріс
Модуль 3 9 элементов
- Файл 7 дәріс
- Гиперссылка 7-Видео дәріс
- Файл Презентация 7-дәріс
- Файл 8 дәріс
- Гиперссылка 8-Видео дәріс
- Файл Презентация 8-дәріс
- Файл 9 дәріс
- Гиперссылка 9-Видео дәріс
- Файл Презентация 9-дәріс
Модуль 4 9 элементов
- Файл 10 дәріс
- Гиперссылка 10-Видео дәріс
- Файл Презентация 10-дәріс
- Файл 11 дәріс
- Гиперссылка 11-Видео дәріс
- Файл Презентация 11-дәріс
- Файл 12 дәріс
- Гиперссылка 12-Видео дәріс
- Файл Презентация 12-дәріс
Модуль 5 9 элементов
- Файл 13 дәріс
- Гиперссылка 13-Видео дәріс
- Файл Презентация 13-дәріс
- Файл 14 дәріс
- Гиперссылка 14-Видео дәріс
- Файл Презентация 14-дәріс
- Файл 15 дәріс
- Гиперссылка 15-Видео дәріс
- Файл Презентация 15-дәріс
ЖАОК бойынша қорытынды бақылау 1 элемент
- Тест Тест