Online course

Туристік қызметтердің сапасын басқару

6 sections
34 materials
1 test

Description

About the course

Муканова Б.Ш. сеньор - лектор, магистр,

ЖАОК сипаттамасы Пәнді оқу кезінде туристік қызметтердің сапасы басқару объектісі ретінде, сондай-ақ ұйымдар мен қызметтердің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігі қарастырылады. Сапаны басқарудың әдіснамалық негіздері, сапа саласында қолданылатын құралдар мен әдістер зерттеледі.

Пәннің мақсаты- білім алушылардан сапаны бақылауды, көрсетілетін туризм және қонақжайлылық қызметтерін ұйымдастыруда және қамтамасыз етуде теориялық білім мен практикалық дағдыларды игеру.

Пәнді оқытудың міндеттері

 ішкі сапа стандарттарын қалыптастыруды білу;

 туристік өнім мен қызмет көрсетудің әр кезеңінде сапаны тексеру;

 сапа менеджменті жүйесіне сәйкес құжаттармен жұмыс істеу.

Оқыту нәтижелері:

Туристік қызметтердің сапасын басқару қағидаттарын түсіндіреді және олардың бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ету мен бағалауға арналған құралдарды сипаттайды.

1.5. Курстың пререквезиті

Туристік бизнесті жоспарлау

1.6. Курстың постреквезиті

Әлемдік туристік нарық

Кредит саны 5

Contents

Course programme

Section materials and tests open once you are enrolled.

Модуль 1 6 items
- File 1 дәріс
- URL 1-Видео дәріс
- File 2 дәріс
- URL 2-Видео дәріс
- File 3 дәріс
- URL 3-Видео дәріс
Модуль 2 6 items
- File 4 дәріс
- URL 4-Видео дәріс
- File 5 дәріс
- URL 5-Видео дәріс
- File 6 дәріс
- URL 6-Видео дәріс
Модуль 3 6 items
- File 7 дәріс
- URL 7-Видео дәріс
- File 8 дәріс
- URL 8-Видео дәріс
- File 9 дәріс
- URL 9-Видео дәріс
Модуль 4 6 items
- File 10 дәріс
- URL 10-Видео дәріс
- File 11 дәріс
- URL 11-Видео дәріс
- File 12 дәріс
- URL 12-Видео дәріс
Модуль 5 6 items
- File 13 дәріс
- URL 13-Видео дәріс
- File 14 дәріс
- URL 14-Видео дәріс
- File 15 дәріс
- URL 14-Видео дәріс
ЖАОК бойынша қорытынды бақылау 1 item
- Quiz Тест